Скажем честно, что не все сделанные работы нашими сотрудниками принимаются преподавателями сразу же. Но хотим заверить вас, что это ситуация абсолютно нормальная. Желания вашего учителя совершенно простые, он хочет получить от вас действительно качественную работу.
Что делать если работу не принял преподаватель?
- Уточните у преподавателя, что именно ему не понравилось в выполненном проекте. Попросите его выписать на листе все недочеты в работе, которые там есть по его мнению.
- Свяжитесь со своим менеджером любым из удобных для вас способов. Скажите ему, что нужно выполнить правки по готовой работы по замечаниями учителя. Предайте всю необходимую информацию.
- Ваше обращение будет зарегистрировано. Менеджер свяжется с автором выполнявшим ваше задание и попросит его внести корректировки в работу.
- Доработки и правки выполняются достаточно быстро. В течении 1-3 дней вы получите исправленную работу, которую уже точно примет ваш преподаватель.
*Согласно договора услуга оказывается на бесплатной основе.
Как вернуть деньги за некачественную работу?
У нас не часто бывают ситуации, когда за готовую работу просят возврат денежных средств. Однако они имеют место быть. Основные причины возвратов это:
- преподаватель на отрез отказывается принимать готовую работу;
- готовая работа имеет ужасное качество и за нее была получена оценка неудовлетворительно.
В этих ситуациях мы идем на сторону клиента и возвращаем денежные средства за работу. В иных же случаях мы отвечаем категоричным отказом и добавляем заказчика в черный список.
Деньги возвращаются не в полном объеме. Дело в том, что обслуживание клиента, работа офиса это расходы, которые обязательно должны быть оплачены. Поэтому мы сможем вернуть только часть денежных средств. В денежном выражении они составляют гонорар автора за написанную работу.
